bdbdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdbdt বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি bdbdt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা জানি, অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া অনেকের কাছে একটু অস্বস্তিকর লাগে। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ও স্বচ্ছ রাখার চেষ্টা করা হয়েছে। আইনি ভাষার জটিলতা কমিয়ে বাংলায় সহজে বোঝার মতো করে লেখা হয়েছে — কারণ আপনার জানার অধিকার আছে, আমাদের দায়িত্ব সেটা নিশ্চিত করা।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিতভাবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

bdbdt শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিভাগ ভেদে তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, কিন্তু নোটিফিকেশনের জন্য প্রস্তাবিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর ও ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• সেলফি ছবি (KYC চলাকালীন পরিচয় নিশ্চিতের জন্য)

লেনদেনের সময়:

• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে:

• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• ব্রাউজার সংস্করণ
• সেশনের সময় ও পাতা পরিদর্শনের তথ্য
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

bdbdt সংগ্রহিত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে পরিষ্কার করে বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং বয়স যাচাই করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা বোঝা ও দ্রুত সমাধান দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — তা বুঝে উন্নতি করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (চাইলে বন্ধ করা যাবে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

bdbdt-এর প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন, অথবা সাপোর্টে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা (নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

bdbdt কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদান করতে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay): লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ) পাঠানো হয়। এই কোম্পানিগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় নথি যাচাই করতে অনুমোদিত পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এরা শুধু যাচাই করে, ডেটা সংরক্ষণ করে না।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে বেনামী (অ্যানোনিমাইজড) ডেটা ব্যবহার হতে পারে।

আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড সার্ভারে পরিচালিত হয়। এই সার্ভার প্রদানকারীরা শুধু তথ্য সংরক্ষণ করে — তারা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে পারে না।

bdbdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা চিহ্ন দেখা যাবে।
• সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য (বিশেষত KYC নথি) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে 2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড জানলেও লগইন করা কঠিন।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সাপোর্ট ও প্রযুক্তি দলের সদস্যরা তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা বা ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করব।

bdbdt-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ওডস ফরম্যাট ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতায় কতক্ষণ সময় কাটান, কোথায় সমস্যা হয় — এটা বোঝার জন্য। ডেটা বেনামী।

bdbdt-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

bdbdt কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে support@bdbdt.my-তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের ডিভাইসে bdbdt অ্যাক্সেস সীমিত করতে চান, ডিভাইসের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bdbdt প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী মেয়াদ নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধ হওয়ার পর মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• IP ও ডিভাইস লগ: ১ বছর।
• কুকি: ৩০ দিন পর্যন্ত (সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়)।

bdbdt এই গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজনে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে এবং এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই মাঝেমধ্যে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

• ইমেইল: support@bdbdt.my (গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সাবজেক্টে উল্লেখ করুন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট সক্রিয়

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদনে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগলে আগে থেকেই জানানো হবে।